Regulamin Woof Studio

  1. Umówienie wizyty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  2. Wizyty można umawiać telefonicznie, poprzez wiadomości prywatne lub za pośrednictwem Booksy.
  3. Rezygnacja z wizyty powinna nastąpić minimum 24 godziny przed umówionym terminem.
  4. Nieodwołanie wizyty lub niestawienie się na umówiony termin skutkuje obowiązkiem uiszczenia opłaty w wysokości 50% wartości zarezerwowanej usługi. Przy kolejnej rezerwacji wymagany jest zadatek.
  5. Właściciel zobowiązany jest poinformować groomera o wszelkich problemach zdrowotnych, alergiach, chorobach skóry oraz zachowaniach agresywnych psa.
  6. Do salonu przyjmowane są wyłącznie psy zdrowe. Psy z pchłami lub innymi pasożytami zewnętrznymi nie są przyjmowane do salonu. W przypadku stwierdzenia ich obecności podczas wizyty usługa zostaje natychmiast przerwana.
  7. W przypadku skołtunionej sierści lub obecności filcu groomer może naliczyć dodatkową opłatę od 20 zł do 100 zł, zależnie od stopnia skołtunienia, czasu pracy oraz stopnia trudności usługi. W przypadku silnego sfilcowania sierści może być konieczne bardzo krótkie strzyżenie.
  8. Woof Studio nie ponosi odpowiedzialności za podrażnienia skóry, zaczerwienienia lub inne problemy ujawniające się po usunięciu filcu i kołtunów.
  9. Właściciel zobowiązany jest do punktualnego przyprowadzenia psa na wizytę. Spóźnienie może skutkować skróceniem zakresu usługi oraz naliczeniem dodatkowej opłaty.
  10. Właściciel nie może przebywać w salonie podczas wykonywania usługi, chyba że groomer postanowi inaczej.
  11. Właściciel zobowiązany jest odebrać psa w ustalonym terminie zakończenia wizyty. Przy spóźnieniu przekraczającym 15 minut naliczana jest opłata w wysokości 30 zł za każde rozpoczęte 30 minut.
  12. Woof Studio nie przyjmuje psów agresywnych oraz stwarzających zagrożenie dla groomera lub innych zwierząt. Groomer ma prawo odmówić wykonania usługi lub przerwać ją w dowolnym momencie, jeśli zachowanie psa uniemożliwia bezpieczne przeprowadzenie zabiegu.
  13. W przypadku przerwania usługi z powodu agresji, nadmiernego stresu lub niebezpiecznego zachowania psa właściciel zobowiązany jest do pokrycia kosztów wykonanej części usługi.
  14. Woof Studio może wykonywać zdjęcia przed i po zabiegu oraz publikować je w mediach społecznościowych i materiałach promocyjnych salonu, chyba że właściciel zgłosi sprzeciw przed rozpoczęciem wizyty.
  15. Priorytetem Woof Studio jest bezpieczeństwo i dobro psa, dlatego groomer zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi lub zmiany jej zakresu, jeśli wymaga tego komfort lub zdrowie zwierzęcia.